Dużą niedogodnością dla zwiedzających ogród zoologiczny były kolejki ustawiające się przy kasach lub biletomatach, zwłaszcza podczas różnego rodzaju świąt lub wydarzeń w ZOO, a także brak możliwości płacenia kartami bankomatowymi w kasie. Od teraz można dokonywać płatności za bilety nie tylko za pośrednictwem terminali płatniczych, ale można kupić bilety wstępu poprzez stronę internetową lub aplikację w telefonie Bilety24. Korzystając z tej opcji, można podczas kontroli pokazać wydrukowany z internetu bilet lub kod w smartfonie, dzięki czemu unikniemy stania w kolejkach.

Dla wszystkich miłośników zwierząt, bez względu na wiek, łódzkie ZOO przygotowało ofertę urodzinową. W pakiecie: prelekcja edukacyjna z pokazem zwierząt, karmienie lemurów katta, czyli rodziny króla Juliana, możliwość wynajęcia sali oraz zniżki w Parku Linowym i na przejazdy kolejką elektryczną po ZOO. Co ważne, oferta nie ma żadnych ograniczeń czasowych, więc można bawić się w ZOO cały dzień. Więcej informacji na temat organizacji urodzin znaleźć można na stronie internetowej www.zoo.lodz.pl w zakładce „Urodziny”.