W sobotę ok. godz. 4.50 dyżurny straży pożarnej został poproszony przez pogotowie o pomoc w dostaniu się do mieszkania na czwartym piętrze w bloku przy ul. Narcyza Gryzla. W mieszkaniu była starsza kobieta, która wzywała pomocy. Strażacy otworzyli drzwi łomem. Do środka weszli ratownicy pogotowia, którzy podjęli decyzję o niehospitalizowaniu 86-letniej lokatorki, Teresy P.