Urzędnicy chcą wiedzieć, czy mieszkańcy powiatu pabianickiego są zadowoleni z pracy Starostwa Powiatowego w Pabianicach. W budynkach Starostwa (Piłsudskiego 2) i na stronie internetowej urzędu (www.powiat.pabianice.pl) dostępna jest ankieta: „Badanie satysfakcji klienta”.

- Ma ona na celu pozyskanie informacji, które zostaną wykorzystane do doskonalenia usług urzędu w zakresie jakości obsługi klientów, sprawnej organizacji pracy oraz zapewnienia konkurencyjności powiatu w regionie - wyjaśnia Joanna Rakowska, rzeczniczka starosty. - Dotyczy ona także oceny terminowości załatwianych spraw, uprzejmości i fachowości pracowników oraz dostępności informacji i usług.

Ankieta jest jednym z elementów podjętych przez Zarząd Powiatu Pabianickiego podczas realizacji Systemu Zarządzania Jakością według normy PN-EN ISO 9001:2001.