Mając na uwadze poprawę świadczonych usług oraz wychodząc naprzeciw potrzebom mieszkańców powiatu pabianickiego Starostwo Powiatowe w Pabianicach informuje, iż w budynkach starostwa oraz na stronie internetowej urzędu dostępna jest ankieta: "Badanie satysfakcji klienta". Ma ona na celu pozyskanie informacji, które zostaną wykorzystane do doskonalenia usług urzędu w zakresie jakości obsługi klientów, sprawnej organizacji pracy oraz zapewnienia konkurencyjności powiatu w regionie. Dotyczy także oceny terminowości załatwianych spraw, uprzejmości i fachowości pracowników oraz dostępności informacji i usług.