W sobotę (13 lutego) o godz. 7.35 dyżurny Straży Miejskiej odebrał zgłoszenie od lokatorów mieszkania przy ul. Bohaterów. Skarżyli się na topniejący śnieg zalegający na dachu. Woda zaczęła zalewać im mieszkanie. Strażnicy powiadomili kierownika ROM-u.
O godz. 8.40 w podobnej sprawie do straży dzwonili mieszkańcy ul. Reymonta.